Descrição e Responsabilidades
- Prospecção de novos cooperados - Realizar visitas presenciais em pontos definidos, oferecendo serviços, produtos e soluções financeiras, conforme necessidade do cliente, visando aumentar a carteira ativa de associados e produtos.
- Atualização cadastral - Coletar documentos necessários para manter o cadastro interno atualizado, proporcionando uma melhor avaliação de operações e negócios inerentes a esse associado.
- Negociação de produtos - Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada associado, através de um conhecimento mais detalhado do perfil do associado, visando a satisfação do usuário, aumento da produtividade e fidelidade do associado.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas de maneira eficiente e eficaz.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cooperado, sugerindo melhorias e implementando melhores práticas.
- Manter um alto nível de satisfação do cooperado garantindo que todas as interações sejam positivas e construtivas.
Requisitos
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cooperado.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito.
Graduações:
- Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a atendimento ao cliente, administração ou afins (desejável).
Diferenciais:
- Certificação CPA10.
Benefícios
Sobre a empresa
Muito prazer, nós somos o Sicoob — e somos feitos de valores.
Colocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos.
É por elas que existimos e trabalhamos todos os dias, guiados pela cooperação, pelo sentimento de pertencimento, pela responsabilidade social e pela justiça financeira.
Hoje, cuidamos do presente e do futuro de milhões de cooperados em todos os estados do Brasil. Estamos presentes por meio de agências, caixas eletrônicos e canais digitais que oferecem soluções modernas, acessíveis e seguras.
Em muitos municípios, somos mais do que uma opção: somos a única instituição financeira presente, garantindo acesso, inclusão e desenvolvimento para a população.
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2026-01-20
2026-01-21
Sicoob Cooesa